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壁纸用2年即起皮 保修期内商家不认账

壁纸用2年即起皮 保修期内商家不认账

发布:2023-05-25 17:04:50

徐女士2年前为给新家装修,选购了一款据说质量还算不错的壁纸,就是这款口碑“不错”的壁纸,近日却让徐女士的心情大为懊恼。

徐女士2年前为给新家装修,选购了一款据说质量还算不错的壁纸,就是这款口碑“不错”的壁纸,近日却让徐女士的心情大为懊恼。

据徐女士介绍,当时她选购壁纸时也是咨询了很多朋友,加之徐女士平常也没少逛装饰市场,货比三家才买下了这款壁纸。“当时壁纸店老板声称,这款壁纸可保六年不起皮、不开胶,如果这期间壁纸出现了质量问题,承诺免费维修。”徐女士说,当初选购壁纸时,除了外形还算可以以外,就是因为商家的这句承诺,才让她花了近千元买下这卷壁纸。

“为了让壁纸能发挥最大的使用空间,张贴壁纸时我还特地花钱找了商家的工人来贴的,就是担心以后出问题了商家说是贴壁纸的工人不会贴。”徐女士说,壁纸刚贴上以后,效果确实不错,可是时光飞逝,转眼间才过2年多的时间,客厅里的壁纸竟然出现了个别地方起皮的现象。如今儿子要结婚了,眼看着就要用这里当婚房,这起皮的壁纸,怎么看怎么不像样。为了让房间更显新,徐女士特地找到当初销售壁纸的商家,本以为商家能如约给徐女士解决问题,可是让徐女士没想到的是,商家不但不认账,还把责任推到了徐女士的身上。

“商家竟说壁纸起皮是我们使用不当造成的,还说想修可以,但是公司没有规定所谓的免费修,想修还得再花钱。壁纸不比其他东西,自从贴上后便没有动过,如今商家却把责任归咎到我们使用不当。当初买的时候看商家人不错,没要保修合同。现如今出现问题了,他们又不认账了。看来以后买东西就得小心谨慎一些,不能只为一时的方便省事,而后悔不及。”徐女士气愤地说。