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奢侈品电商痛点重重,识季聚焦真正问题

奢侈品电商痛点重重,识季聚焦真正问题

发布:2024-04-03 12:43:20

从整体市场层面来看,国内一直是全球各区域奢侈品市场中的绩优生,有着良好的奢侈品消费需求和增长空间。

数据显示,2020 年由于疫情导致出境游受阻,中国市场在中国消费者全球奢侈品消费中的占比达到 70% 至 75%,创历史新高。2021 年,得益于消费回流趋势的延续,该比例更是进一步上升至 90% 以上。

尽管受到疫情的影响,全球奢侈品市场出现疲软,中国市场却依旧做到了逆势上扬。

今年 1 月 20 日,咨询机构贝恩公司发布的《2021 年中国奢侈品市场报告》中称,中国有望在 2025 年成为全球最大奢侈品市场,预计 2022 年底到 2023 年上半年,中国消费者的个人奢侈品消费将恢复到疫情前的水平。

如此看来,奢侈品电商难以为继的主要原因或许并不是来自外部市场环境,而是其商业模式层面的桎梏。

例如网购奢侈品的真伪问题,一直是奢侈品电商行业的一大痛点。除此之外,奢侈品企业若无法获得品牌的代理权或者稳定的货源,也难以展现出线上渠道的特殊竞争优势。

另一方面,电商平台往往通过大促和折扣吸引消费者,但放到奢侈品电商领域,由于货源限制,奢侈品电商的利润空间又将十分有限,这导致了奢侈品电商难以在市场中取得价格优势。

对于供应链上游的奢侈品品牌来说,相比垂直电商,奢侈品品牌也更愿意选择流量强势的电商巨头完成线上售卖,这让垂直电商的生存空间被进一步挤压。

回看那些曾经辉煌一时,如今却苦苦挣扎的老牌奢侈品电商,可谓是四面楚歌,需要面对大量消费者的投诉维权,供应商的货款催收,还在资本市场上失去股东与投资者的信任,陷入股价狂泻、面临退市泥沼中。

那么在如此痛点重重的情况下,奢侈品电商新秀识季究竟是如何艰难生存下来的?

首先,针对假货问题,识季直接从根源的供应链上解决问题,所以商品全部专柜直达,解决了人们对假货的顾虑。而至于奢侈品电商是“将奢侈品打落凡间”这一说法,识季则是从市场出发,拓宽奢侈品受众人群。一方面,曾经从线下购买奢侈品的人如今因为疫情可以通过线上购买;另一方面,对于一些消费升级并不经常购买奢侈品的人们来说,线上奢侈品打出的价格优势显然更吸引追求高性价比的他们。由于识季采用规模化的采购,平台的奢侈品价格通常为中国专柜的6-7折。此外,识季依托于强大的供应链,可以拿到“海外专柜折扣价退税”,在与中国专柜价格差的基础上进一步优惠,双重保障用户享受最优质的价格服务。另外,新用户还能享受到“折上88折”的专属福利,用更低的价格来购买商品。

从根源解决了假货问题,又放宽受众群体,可能这就是识季能在重重痛点中依然站稳自身的原因了吧。