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购衣柜售后服务很重要 须弄清如何保证

购衣柜售后服务很重要 须弄清如何保证

发布:2018-10-08 22:38:08

装修想选择定制衣柜,但品牌众多,不知哪家的售后服务好,而且在选择的时候不太注意到售后服务的重要性,往往忽略,等到问题出现后才想到索赔的问题,但因购买前没有做好相关的合同签订工作,消费者很多都无处索赔。

装修想选择定制衣柜,但品牌众多,不知哪家的售后服务好,而且在选择的时候不太注意到售后服务的重要性,往往忽略,等到问题出现后才想到索赔的问题,但因购买前没有做好相关的合同签订工作,消费者很多都无处索赔。

衣柜作为家具中的重要组成部分,与人们生活起居息息相关,商家良好的信誉、优质的售后服务显得非常重要。消费者购买时要仔细询问商家的售后服务是如何保证的。

首先,品牌衣柜有保障。有些整体衣柜品牌在同一区域,既有厂家直营店,又有经销商。春城多数是经销商,因此,不同的门店,同样的产品会有价格差异。一般而言,购买量越大,价格底线会越低。但品牌衣柜会把产品的档次划分得非常详细,为的是能更好地做好售后服务。如果衣柜在使用中出现问题,品牌衣柜会及时地为业主解决,做到消费者满意为止。

其次,有的商家在销售产品时说得天花乱坠,但出现问题就竞相推诿,情况严重的干脆闭门走人。其实很多商家也关注售后,但因这一服务需支出大笔成本,单是顾客管理系统就需要大量的财力、人力和物力。所以,在定制衣柜前必须搞清其保修期限有多长。一般要求是不低于5年(最少3年以上)。衣柜安装完毕后,厂商一般会发放保修卡,一般厂家的保修期为3~5年。