2016年1月16日，箭牌卫浴于北京华彬歌剧院正式对外宣布签约国际知名钢琴家郎朗为形象代言人，并提出品牌新主张“舒适体验 箭牌时刻”。
未来三年，郎朗将与箭牌共同致力于品牌综合实力的提升，拍摄全新的影视与平面广告，并在终端系统与媒体上进行全方面的推广。而箭牌卫浴秉承“人文•科技•艺术”的品牌理念，研发音乐系列厨卫产品，力求带给用户更高层面的享受。同时也将会与郎朗在公益领域展开合作，践行企业的社会职责。
乐华集团董事长谢岳荣在致辞中表示，郎朗不仅是箭牌卫浴的形象代言人，也是箭牌卫浴的精神与行动代言人。此后箭牌会严把质量关、创新产品设计、贴心服务客户，使之与品牌形象相匹配。
此次合作，意味着箭牌卫浴将在追求产品品质的基础上，更注重品牌效应。箭牌卫浴事业部总经理严邦平表示，希望通过与郎朗的合作，提高品牌的知名度与美誉度，更希望借此加快箭牌的国际化步伐。据悉，目前箭牌已在美国、加拿大、英国等多地均有经销商，未来将会在更多的国家开辟新的市场。对此，箭牌将会研究外国的消费者结构与消费需求，有针对性地研发新产品，并建立完善的技术、服务与营销系统。
发布会上，郎朗透露，虽然此前有国外卫浴品牌与之洽谈合作事宜，但他更愿意携手优秀的民族卫浴品牌，通过战略性合作提升代言品牌的国际影响力，也希望与更多热爱艺术的企业共同推动艺术的发展。
